Omer Ćorić, univ. spec. mediat.
Predavanje je usmjereno na prevenciju i konstruktivno rješavanje sukoba s roditeljima u izazovnim situacijama vezanim za ocjenjivanje, ponašanje učenika, izostanke i korištenje društvenih mreža. Poseban se naglasak stavlja na tehnike aktivnog slušanja, jasno i nenametljivo postavljanje granica te izgradnju odnosa temeljenog na međusobnom poštovanju. S pomoću konkretnih primjera prikazuju se modeli uspješne komunikacije u kriznim situacijama.